Om de prestaties van hun winkelcentra beter te begrijpen, heeft CRMD behoefte aan gedetailleerde bezoekersdata. Met de telsensoren van RMC en maandelijkse rapportages krijgen ze nu inzicht in passantenstromen, piekmomenten en vergelijkingen tussen hun winkelcentra.

De Vraag
CRMD, specialist in ondernemend vastgoedmanagement, wil beter inzicht krijgen in de drukte binnen de winkelcentra van vastgoedbelegger Meerdervoort. Ze hadden geen duidelijk beeld van drukke momenten, de verdeling van bezoekers over de week en hoe hun centra zich verhouden tot elkaar. Dit inzicht is essentieel om strategische keuzes te maken en de aantrekkelijkheid van hun locaties te vergroten.

Het Resultaat
Om CRMD te voorzien van de benodigde inzichten, zijn in zeven winkelcentra door heel Nederland RMC telsensoren op basis van wifi of stereoscopie geïnstalleerd. Met een maandelijkse rapportage per winkelcentrum is er inzicht in de verdeling van bezoekers over het jaar, de drukste en de rustigste dagen. Daarnaast zijn ze in staat hun prestaties te vergelijken met de Nederlandse Winkelcentrum Inde. Hierin wordt de drukte in meerdere winkelcentra meegenomen.

De Aanpak
Voor elk winkelcentrum is een installatieplan opgesteld. Op basis van een plattegrond zijn de cruciale meetlocaties bepaald. Vervolgens zijn mobiele tellers geïnstalleerd die enkel stroom nodig hebben, voor een extra eenvoudige installatie.

Na installatie is een maandelijkse rapportagestructuur opgezet. Hierin zijn trends en patronen helder gevisualiseerd. Deze aanpak is een eenvoudige en effectieve oplossing met snel resultaat.

Dankzij deze datagedreven aanpak is CRMD in staat hun winkelcentra beter te managen, verbeterpunten te identificeren en hun locaties beter te verhuren.