door Bureau RMC | mrt 22, 2011 | Geen categorie
De must sees van Antwerpen Onze retail-inspiratietour (18 februari jongstleden) door Antwerpen beperkte zich natuurlijk niet tot het uitsluitend bekijken van etalages en entrees. We wilden vooral winkels IN. We wilden ervaren. Beleven. We wilden ons laten verleiden....
door Bureau RMC | mrt 21, 2011 | Geen categorie
Formules in the mood In de metro van half februari, las ik een artikel over het onderzoek dat Yahoo! heeft gedaan naar het effect van marketingboodschappen op vaders. Uit het onderzoek blijkt dat vaders bezig zijn met een revolutie en dat 51% al verantwoordelijk is...
door Bureau RMC | mrt 16, 2011 | Geen categorie
De wondere werking van de factor Tijd: Beroepsmatig bezig zijn met het voortdurend zoeken naar verklaringen voor het gedrag van de consument, levert menig relevant inzicht op , die soms wat minder gemakkelijk op korte termijn in beleid zijn om te zetten. Zo is het ook...
door Bureau RMC | mrt 14, 2011 | Geen categorie
Co-creatie, de ultieme verleiding of pure noodzaak? Retailen heeft alles te maken met verleiden. Hoe maak je van bezoekers kopers? Onderzoek wijst uit dat van alle aankoopbeslissingen slechts 15% rationeel genomen wordt. Maar liefst 85% van de aankoopbeslissingen gaat...
door Bureau RMC | mrt 7, 2011 | Geen categorie
Een persoonlijke relatie met een merk! Wanneer is een merk succesvol? Dat was voor mij de centrale vraag bij het schrijven van deze column. Mijn inspiratiebron, ten aanzien van dit onderwerp, was het event dat ik samen met onze netwerkpartners van het Franchise Forum...
door Bureau RMC | mrt 7, 2011 | Geen categorie
Hoge klanttevredenheid leidt niet per sé tot loyaliteit. Waar gaat het mis ? Onlangs vertelde een collega een leuke anekdote. Hij was onlangs op zakenreis in Chicago geweest en verbleef daar in het Westin Hotel. Toen hij bij de receptie uitcheckte werd hem gevraagd...
