Het Shoeby-succes; lokaal en bereikbaar

Terwijl menig retailer (de één wat meer dan de ander) in deze tijden zucht onder het juk van de economische crisis en een broos consumentenvertrouwen, zijn er ook retailondernemers die, tegen de grote stroom in, successen aaneenrijgen. Zelfs in de non-foodbranche, die...

Het behagen van de zorgconsument

Op deze plaats heb ik de afgelopen jaren al een aantal maal aandacht besteed aan zorg. Aan ziekenhuizen. Niet zozeer aan de medische aspecten van de zorg, maar vooral aan de meer `zachte`, de meer kwalitatieve aspecten van zorg, zorgbeleving en zorgconsumptie. De...

De onzekere toekomst van de autodealer

`De autodealer zoals we die kennen heeft zijn langste tijd gehad.` Die boodschap, die voorspelling, steekt in de autobranche met regelmaat de kop op. Steeds vaker en luidruchtiger in de afgelopen jaren. Toch lijkt de autobranche, met zijn business- en...

Zwaar jaar voor retailend Nederland

Het zal voor weinigen een verrassing zijn, maar toch stip ik het op deze plaats voor de allerlaatste keer nog even aan; retailend Nederland heeft een zwaar 2009 achter de rug. Omzetten liepen terug, het aantal faillissementen steeg. Nu zijn retailers er normaliter het...